Política de Envío
En Tiny Joy Studio trabajamos con proveedores internacionales para ofrecerte los mejores productos al mejor precio. Por eso, los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación.
Plazos de Entrega Estimados
- América Latina: 15 a 30 días hábiles
- Europa: 10 a 20 días hábiles
- Otros países: 20 a 45 días hábiles
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.
Costo de Envío
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra según tu país y los productos seleccionados.
Política de Devoluciones y Cambios
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, acepta las siguientes condiciones:
Condiciones para Devolución
- El producto debe estar en su estado original, sin uso y con su embalaje original
- Debes solicitar la devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido
- Productos personalizados no son elegibles para devolución
Cómo Solicitar una Devolución
- Envíanos un correo electrónico con tu número de pedido y el motivo de la devolución
- Nuestro equipo te responderá en un plazo de 2 días hábiles con las instrucciones
- Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles
Productos Defectuosos o Inc correctos
Si recibiste un producto defectuoso o diferente al que pediste, te enviaremos un reemplazo sin costo adicional. Contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción con fotos del producto.
¿Tienes alguna pregunta? Contáctanos y con gusto te ayudamos.